“吴店主,这到底是怎么回事?”
不管是高莹语故意说出每一件衣服和每一双鞋子的价格,还是女店员眼中流露出的羡慕嫉妒和悔恨,都让赫经理意识到眼前的情况有些不太对劲。
想到集团对于接待纯金会员卡贵客的奖励和惩罚,内心瞬间涌现出来的紧张,让他连忙对着刚才帮着女店员一起吵架的中年妇女喝问道。
“这…!”
只是被店里的吵闹声给惊动,中途赶来的吴店主,在看到自己的店员被人欺负后,根本就没有考虑谁对谁错的直接上来帮忙,也就没有调查冲突的起因和经过。
所以,在面对赫经理的讯问时,她顿时不知道该如何的回答。
好在,周围有着很多热心肠的围观群众。
你一言,我一语,很快就把冲突的起因和经过,以及争吵的激烈情况,详细的告知赫经理。
只是因为顾客过于简陋的衣着,便内心厌恶的不愿意接待。
最终导致隐性富豪的顾客,不仅跑到竞争对手的店里,而且一次性的消费高达三十多万。
听到冲突的真正起因和结果后,吴店主看向女店员的眼神中,燃起雄雄的怒火。
因为做为一线品牌直营店的店主,品牌店的营业额,不仅同样关系到她的季度奖和年终奖,而且还影响到她将来职务上的升迁。
相当对于吴经理的愤怒,负责管理整个商场的赫经理,内心简直就是怒火万丈。
因为根据林氏家族对于接待纯金会员卡贵客的规定。
如果贵客在体验和消费的过程中,反应良好的话,那么做为商场和酒店的管理者。
他不仅会有高达七位数的一次性现金奖励,而且在将来的集团升迁中,会优先的考虑和安排。
但如果在接待的过程中,出现任何引起贵客不适的差错,那么不仅会扣除一到二年的所有奖金,而且职务连降三级。
也就是说,今天冲突的处理结果,若是不能够让楚一帆满意的话,那么他不仅会损失超过七位的奖金收入,而且还会被贬成商场的普通员工。
“吴店主,按照咱们当初签定的协议,只要你们直营店,在经营过程中出现违规的现象,那么我们商场就有权力收回你们经营的店铺。”
深吸一口气,强行压制内心紧张的情绪后,赫经理脸色阴沉的说道。
“所以,我现在给你们一个下午的时间,清理你们仓库和门店里的所有东西,并且拆除普拉达的招牌。”
“同时,鉴于你们劣质的服务,给顾客的心理带来严重伤害,我决定把你们事先预交的一百万保证金,做为补偿金的送给顾客。”
“不!”
如果最终的惩罚结果,真如赫经理所决定的那样。
那么,做为直营店店主的她,不仅需要赔付品牌代表商数百万的损失,而且还将面临着牢狱之灾。
“赫经理,你不能这么做。”
无视吴店主呼天抢地的求请,赫经理扭头对着婷婷吩咐道。
“婷婷,通知财务室的小敏,让她把普拉达直营店的保证金,转到这位贵客的银行卡里。”
“是,经理,我这就去!”
把重新装好的衣服,交给一个刚刚赶来的女店员手中,婷婷赶紧转身直奔商场五楼的财务室。
等到婷婷离开后,赫经理回过头来,一脸讨好的对着楚一帆提议道。
“尊敬的贵客,我们商场在一楼的会展大厅里,正举办秋冬季节的服装展览,要不我陪您和大姐去看看?”
“妈,你说呢?”
楚一帆直接把选择权交给了高莹语。
“去看看吧!”
商场经理对于普拉达直营店和店主的惩罚,以及刻意讨好女婿的举动,让高莹语感到自己的脸上有光。
同时,又想到别墅区里的那些老朋友和死对头们,平时最喜欢的事情就是逛商场。
所以,为了满足自己的虚荣心,也是为了改变很多人对于女婿低能儿的印象,她欣然的点头同意。
“赫经理,那就麻烦你了!”楚一帆笑着客套道。
“不麻烦,一点都不麻烦!”
既然接受自己的邀请,也就代表着楚一帆满意刚才的处理结果,这让赫经理暗暗松了一口气的同时,赶紧掌心向上的示意道。
“尊敬的贵客,大姐,这边请!”
“赫经理,我姓楚,名一帆,你可以叫我一帆,也可以称呼我为小楚。”字
既然接受邀请的去看服装展览,那么接下来彼此交流的机会肯定会很多,对方一口一个尊敬的贵客,既显得麻烦,听多了也不是很舒适。
所以,楚一帆主动的自我介绍起来。
“岂敢!”
诚惶诚恐的摆手拒绝后,赫经理谨慎的提议道。
“要么,我还是称呼您为楚先生吧!”
“随你吧!”
耸了耸双肩,楚一帆一幅无所谓的语气回应道。
随后,在赫经理的引领下,楚一帆陪着高莹语来到一楼的会展中心。
此时,服装展示已经开始。
此刻,高莹语的脸色略微有些不悦,眼中更是泛起一丝后悔的神色。
因为展台上虽然展示的是秋冬季节的服装,但是那些服装是通过一个个身材高挑,容貌艳丽的女模特来展现的。
万一,某一个容貌和身材都不输于女儿的女模特,相中了越来越出色的女婿,那么女儿的婚姻岂不危险。
不过,既然是自己亲口答应赫经理的邀请,现在后悔也已经来不及了!
在赫经理紧急的调度下,楚一帆和高莹语被安排在会展中心第一排最中间的位置。
等到楚一帆陪着岳母就坐后,顿时感受到身后和两边投来羡慕妒忌恨的目光,以及阵阵议论和猜测的声音,这让他忍不住的皱起眉头。
不过,当展台后方出现二个身穿半透明短裙,身材异常火爆的女模特时,他大概猜出现场众人羡慕和妒忌自己的原因。
特别是当二个女模特迈着性感迷人的猫步,走到展台的前端时,最佳的位置,独特的视角,能够看到一些不为人知的隐秘。
虽然赫经理的安排非常用心,但是对女模特并不怎么感兴趣的楚一帆,只能苦笑着摇了摇头后,打算闭目养神。
就在此时,刚才在背后议论和猜测的一个青年,突然伸手搭在他的肩膀上,并且小声的命令道。
“小子,我现在给你二百钱,你立马把位子让给我。”
不管是高莹语故意说出每一件衣服和每一双鞋子的价格,还是女店员眼中流露出的羡慕嫉妒和悔恨,都让赫经理意识到眼前的情况有些不太对劲。
想到集团对于接待纯金会员卡贵客的奖励和惩罚,内心瞬间涌现出来的紧张,让他连忙对着刚才帮着女店员一起吵架的中年妇女喝问道。
“这…!”
只是被店里的吵闹声给惊动,中途赶来的吴店主,在看到自己的店员被人欺负后,根本就没有考虑谁对谁错的直接上来帮忙,也就没有调查冲突的起因和经过。
所以,在面对赫经理的讯问时,她顿时不知道该如何的回答。
好在,周围有着很多热心肠的围观群众。
你一言,我一语,很快就把冲突的起因和经过,以及争吵的激烈情况,详细的告知赫经理。
只是因为顾客过于简陋的衣着,便内心厌恶的不愿意接待。
最终导致隐性富豪的顾客,不仅跑到竞争对手的店里,而且一次性的消费高达三十多万。
听到冲突的真正起因和结果后,吴店主看向女店员的眼神中,燃起雄雄的怒火。
因为做为一线品牌直营店的店主,品牌店的营业额,不仅同样关系到她的季度奖和年终奖,而且还影响到她将来职务上的升迁。
相当对于吴经理的愤怒,负责管理整个商场的赫经理,内心简直就是怒火万丈。
因为根据林氏家族对于接待纯金会员卡贵客的规定。
如果贵客在体验和消费的过程中,反应良好的话,那么做为商场和酒店的管理者。
他不仅会有高达七位数的一次性现金奖励,而且在将来的集团升迁中,会优先的考虑和安排。
但如果在接待的过程中,出现任何引起贵客不适的差错,那么不仅会扣除一到二年的所有奖金,而且职务连降三级。
也就是说,今天冲突的处理结果,若是不能够让楚一帆满意的话,那么他不仅会损失超过七位的奖金收入,而且还会被贬成商场的普通员工。
“吴店主,按照咱们当初签定的协议,只要你们直营店,在经营过程中出现违规的现象,那么我们商场就有权力收回你们经营的店铺。”
深吸一口气,强行压制内心紧张的情绪后,赫经理脸色阴沉的说道。
“所以,我现在给你们一个下午的时间,清理你们仓库和门店里的所有东西,并且拆除普拉达的招牌。”
“同时,鉴于你们劣质的服务,给顾客的心理带来严重伤害,我决定把你们事先预交的一百万保证金,做为补偿金的送给顾客。”
“不!”
如果最终的惩罚结果,真如赫经理所决定的那样。
那么,做为直营店店主的她,不仅需要赔付品牌代表商数百万的损失,而且还将面临着牢狱之灾。
“赫经理,你不能这么做。”
无视吴店主呼天抢地的求请,赫经理扭头对着婷婷吩咐道。
“婷婷,通知财务室的小敏,让她把普拉达直营店的保证金,转到这位贵客的银行卡里。”
“是,经理,我这就去!”
把重新装好的衣服,交给一个刚刚赶来的女店员手中,婷婷赶紧转身直奔商场五楼的财务室。
等到婷婷离开后,赫经理回过头来,一脸讨好的对着楚一帆提议道。
“尊敬的贵客,我们商场在一楼的会展大厅里,正举办秋冬季节的服装展览,要不我陪您和大姐去看看?”
“妈,你说呢?”
楚一帆直接把选择权交给了高莹语。
“去看看吧!”
商场经理对于普拉达直营店和店主的惩罚,以及刻意讨好女婿的举动,让高莹语感到自己的脸上有光。
同时,又想到别墅区里的那些老朋友和死对头们,平时最喜欢的事情就是逛商场。
所以,为了满足自己的虚荣心,也是为了改变很多人对于女婿低能儿的印象,她欣然的点头同意。
“赫经理,那就麻烦你了!”楚一帆笑着客套道。
“不麻烦,一点都不麻烦!”
既然接受自己的邀请,也就代表着楚一帆满意刚才的处理结果,这让赫经理暗暗松了一口气的同时,赶紧掌心向上的示意道。
“尊敬的贵客,大姐,这边请!”
“赫经理,我姓楚,名一帆,你可以叫我一帆,也可以称呼我为小楚。”字
既然接受邀请的去看服装展览,那么接下来彼此交流的机会肯定会很多,对方一口一个尊敬的贵客,既显得麻烦,听多了也不是很舒适。
所以,楚一帆主动的自我介绍起来。
“岂敢!”
诚惶诚恐的摆手拒绝后,赫经理谨慎的提议道。
“要么,我还是称呼您为楚先生吧!”
“随你吧!”
耸了耸双肩,楚一帆一幅无所谓的语气回应道。
随后,在赫经理的引领下,楚一帆陪着高莹语来到一楼的会展中心。
此时,服装展示已经开始。
此刻,高莹语的脸色略微有些不悦,眼中更是泛起一丝后悔的神色。
因为展台上虽然展示的是秋冬季节的服装,但是那些服装是通过一个个身材高挑,容貌艳丽的女模特来展现的。
万一,某一个容貌和身材都不输于女儿的女模特,相中了越来越出色的女婿,那么女儿的婚姻岂不危险。
不过,既然是自己亲口答应赫经理的邀请,现在后悔也已经来不及了!
在赫经理紧急的调度下,楚一帆和高莹语被安排在会展中心第一排最中间的位置。
等到楚一帆陪着岳母就坐后,顿时感受到身后和两边投来羡慕妒忌恨的目光,以及阵阵议论和猜测的声音,这让他忍不住的皱起眉头。
不过,当展台后方出现二个身穿半透明短裙,身材异常火爆的女模特时,他大概猜出现场众人羡慕和妒忌自己的原因。
特别是当二个女模特迈着性感迷人的猫步,走到展台的前端时,最佳的位置,独特的视角,能够看到一些不为人知的隐秘。
虽然赫经理的安排非常用心,但是对女模特并不怎么感兴趣的楚一帆,只能苦笑着摇了摇头后,打算闭目养神。
就在此时,刚才在背后议论和猜测的一个青年,突然伸手搭在他的肩膀上,并且小声的命令道。
“小子,我现在给你二百钱,你立马把位子让给我。”