几个月前客房部有个刚来的员工,还没过实习期,搭上辰光科技的CEO,从底层服务员摇身-变,成了酒店的VIP.将之前对她要求严格的领班陈艾佳一痛羞导。

    陈艾佳气得半死,回头对祁盛念道:“尾巴上插根染色的鸡毛,就当自己是凤凰了。”

    凯泽酒店是连锁酒店,连清洁工都要求精道外语,祁盛念当年进来,三轮面试也星刚了一层皮,摸爬滚打深打三年,才做上客房部领班。

    不比那些些成日做梦光鲜亮丽的楼层服务员,同为领班的祁盛念,傅如王和陈艾佳,明白自己的本分,从不心存妄想。

    祁盛念将凡事看的比另外两人还要更现实些,自己两脚陷在泥里,即便插上一身的染色鸡毛,也是飞不起来的。

    晨会上。

    客房部经理刘弘毅特意叮嘱要伺候好昨晚入住的费宾,谁要是出了处漏,直接上报处分。晨会结束,夏蝉收拾东西预备回去核对房态,分配任务,刘弘毅附指在会议桌上轻轻一扣,道:“祁盛念,你留下来。”

    祁盛念置了整眉,坐在位上设动。

    刘孔毅看着最后一人出去,门合上,瑞起桌上的浓茶喝了一口,笑道:“知不知道我为什么留你?”这人眼神上下打量着祁盛念,十分的恶心。

    祁盛念只得说:“经理放心, 1208的责宾我一定招待好。

    刘弘毅慢条斯理地喝着茶。他这人不爱好茶,专好苦茶,隔着老远,祁盛念都能闻见他杯中那服子清苦的味儿。

    刘弘毅曾说,吃点苦好,免得人得意,就开始忘形。

    祁盛念见他半晌不语,只得出声道

    “刘经理,要是没什么事,我就回去工作

    刘弘毅这才抬头看她,似笑非笑

    :“你还是少点敏感度。”

    却也不肯将话说得更透,手一挥打发她走。

    第二章投诉你

    祁盛念自然知道刘弘毅不是无缘无故卖这一通玄虚,便多留了个心眼。

    她这几日为了袁浩明的事,一直消沉懈怠? 对酒店里的动态不免疏于关注。

    跟白班服务员交代完任务? 祁盛念正打算歇口气,却接到电话? 说是1208的贵宾需要退烧药。

    叹了口气。

    酒店对VIP客户的需求做了分级? 超出某一范围,需要客房部领班先与客户确认。外面只有电视的声音? 无人回应。

    祁盛念满腹烦闷无处发泄,嘴里骂了一句? 猛踢一脚? 结果大脚趾撞上马桶,疼得她一个激灵。

    她蹲下身,捏住脚尖,自觉矫情地落了两颗泪。

    第二天还得上班。

    祁盛念颇费了些功夫? 才将自己两个硕大的黑眼圈遮住。

    晨会开始前? 她先与夜班领班傅如玉交接昨晚状况。

    “晚上11点入住了一个VC贵宾,住在1208,客人情况有些特殊”傅如玉点了点耳朵“听力有点障碍”

    凯泽酒店的VIP客户分为VA、VB、VC和IVD四等,其中VC是企业总裁或是公众人物。这一类人舍得花钱,若能趁机攀上? 即便最后成不了少奶奶,捞一手房车钞票? 也能少奋斗十年。

    她坐在马桶盖上,将烟抽完? 冲进水里。取下莲蓬头放了一阵水,仍是冷的。她心里一阵烦躁? “眶”一下将莲蓬头往面盆里一扔? 朝外吼道:“怎么还没喊人来修热水器?!”

    她敲了敲门? 退后步,抬高声音道:“贺先生,打扰您休息了,我是客房部领班。

    等了等。

    祁盛念这才想起来,这人是个聋子,

    等了等,没听见回答,打算先成会手语的刘宝娜上来再做打算。

    正要敲,眼前的却突然打开了。

    祁盛念未防,吓得呼吸滞停。

    门口站了个男人,身形高瘦,身上穿了件白色衬影,同他需不需要帮忙找康体部的医生。

    打完字,将屏幕转向男人。

    她明着男人脸上顾了一眼,忽觉这人人十分面善,似是在哪儿见过,

    想了半响没有想起,也只能作罢。

    那人静了片则,从她手里按过手机打了四字:不用,谢谢。

    祁盛念拿回手机,接着间:您需要什么类型的药?

    那男人给出了退烧药的名字,是祁盛念请他精等,收起手机。

    男人点了点头-手插进口袋,转身进去了。

    关上门的瞬间,祁盛念一柏脑门,陡然明白她为何会觉得服熟一

    眼前这生人就是作晚上被她顺石子砸中,发酒疯骂了,发了“好人卡”的男人。

    可谁能想到,这人真是个聋子?

    祁省内念时暗叫苦不选,这下更是不敢怠慢,备好退烧药,又特意叫上刘宝娜。

    祁盛念将药递给贸槐生,让他若有哪里不舒服,随时与前台联系。刘宝娜在旁手语

    贺槐生看刘宝娜比画完,点了点头。

    两人微微鞠躬离开。

    路上,刘宝娜不免感叹:“魏先生长得帅,家世也好,可惜是个聋子。

    酒店是服务性行业,一天接待上百号人,大家闲暇时常聊些内幕八卦解乏。若是平时,祁盛念必定也会稍稍应和两句,可有了昨晚那茬,她陡然觉得“聋子”二字有些刺耳。

    本已戒了十天,早过了最难熬的那段时间,昨晚抽了支。

    前功尽弃。

    她想,好歹这两个月让她再抽一会儿,什么都没有了,就剩下这一点儿慰藉。抽完正打算出去,听见外面两道脚步声,祁盛念动作一停。

    就这样静静的立着。

    便听一人笑嘻嘻说道:“早上就看见你的耳钉了,谁送的?

    哗哗的水声中,另一道声音答:“自己攒钱买的。”祁盛念听出来,这两人是刘宝娜和另一个服务员池悦。

    刘宝娜说:“悦姐你可舍得。

    池悦似是不愿多谈,含混答道:“没有”

    静了会儿,刘宝娜又开口:“咱们副经理要跳槽了,听说了吗?

    “听说了。”水声停了这一切都显得很安静。

    “客房部主管一顶上去,位置就空出来了。领班再顶上去一人,就又要空出一个

    池悦只“嗯”了一声。

    刘宝娜笑说:“池悦姐,我觉得你挺有希望升领班的。”

    池悦忙说:“大家都很优秀,一切要刘经理定夺。

    不一会儿,池悦和刘宝娜走了。

    祁盛念从隔间出来,洗了个手,忍不住往镜中的自己瞧了一眼。

    祁盛念自知皮囊不差,盖因遗传了周欢。一个女人,若是生得好看又家底殷实,必是路顺风顺。

    上午再没别的大事。

    可要是生得风流婉转又穷得两袖清风,不免心比天高命比纸薄。

    祁盛念不巧属于后者。

    刘弘毅什么意思,再明白不过了:撒了一张网,端看她往不往里钻。

    吃过午饭,没清闲多久,刘宝娜慌慌张张闯进休息室来,说是1208的客人要投诉。

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