裴娜没有眼力劲么,自然不是,要不然她之前也不能在许阳这些人身边虚与委蛇。
甚至在陆扬看来,以裴娜的道行,只要她想走捷径,没有几个三条腿的能挡得住。
长久以来,裴娜都能保证完璧之身,就说明了裴娜的心思相当之缜密,普通的男性很容易就会被她玩弄于股掌。
所以,裴娜也一早就瞧出了这位负气离开的客户,本身就没有多大的购买**。
为什么要坚持,在这种无效客户身上浪费时间呢。
很简单不过的道理,像保时捷这种中高端品牌的4S店,真的不缺客源,但凡来看车,十有六七是具备购车能力的。
而在车销这一行,光有口才还是不行的,服务体验及人设搭建也是重中之重。
虽然这半个月来,裴娜的销量只是一般般,甚至只卖出两台车子,但关键在于通过她诚挚的态度,已经积累了不小的口碑。
而且别人并不知道,她手机已经在上周多了个五十人聊天群,虽说大多客户有些觊觎她的容貌,但最初还是因为她营造的购车体验才留下了彼此的联系方式。
甚至,他在这百人中,已经确定了六个意向客户,3%的提点,一旦触达几单,至少也是七八万的收入。
目前彼此只不过是差了一些磨合与契机,水磨功夫关键在于耐心,而这一点也是裴娜的优势,对待锁定的猎物,她最不缺的就是耐心。
单以她能够陪这些无效客户消遣至大半天就足以看得出来。
的确,过分消耗精力会影响一天的促单量,但是关键你要懂得从对话中获取自己所需要的有效信息。
而这关键的有效信息,才是真正决定裴娜是否将热情继续保留给客户的关键。
这位负气走的客户并非完全没有作用,通过不长不短的交流,裴娜了解到对方本身是有意向买车的,只不过目前由于受到买房压力,一再搁置。
裴娜十分确定,对方迟早还是要购得一辆属于自己的座驾,只不过是时间问题,而这同样是一个潜在客户。
就如同长期投资一样,饭不需要一口吃一个饱,能收回效益是关键。
如果对方真没有任何意向,裴娜也不会傻到凭白浪费时间。
此外,裴娜还从这位客户口中获得一则重要的信息,对方的好友同样也有购车想法,只不过在品牌的选择上出现分歧。
而这显然也是一个可拓展的目标。
只不过,现在这两个潜在客户都要泡汤了。
只是因为不远处的这位深闺怨妇,源头是自己从对方手上拿到了一个无效转有效的客户,就记恨到了现在。
你说自个都放弃客户了,裴娜只不过去尝试挽留了一下,这也能算自己的锅,这也太小心眼了吧。
甚至到今日,不惜直接破坏自己的指导流程,流失客户。
从小了说就是给自己上眼药,往大了说便是弃公司利益于不顾。
怎么说,自己也耗费了半天的唇舌,就这样白白葬送了,裴娜的心情免不了有些低落。
自己人生地不熟,初来乍到,也不好公开唱反调。
而裴娜也听其他同事透露过,对方是自家4S店门店经理的小姨子,一旦脸撕破了,日后也不能在这里混了。
这份工作裴娜还是比较珍惜的,她甚至不惜以不要底薪为代价,才心酸的拿到了这个岗位。
不过,前两台车子的销售成功,也的确没有辜负她的期望,一单至少1.6万的提成,光是这两单就足以抵得上普通人半年的工作了。
她收拾了下心情,也顾不得对方的仇视,笑脸迎人地再度朝陆扬走去。
以她对陆扬的了解,对方绝对不是哗众取宠之人,既然来看车,必然具备了买车的能力。
而只要陆扬表达购车意愿,哪怕她将自己的那份佣金全额退还给对方,她也在所不惜。
陆扬对她的恩情,可不单单是可以用金钱来衡量的。
休息区,陆扬优哉游哉的喝着茶,一并将场内的纠葛收入眼帘。
哪怕他看得出裴娜受到刻意针对,但他也没急着去过问。
贸然出手,不但是小觑的裴娜的自理能力,同时可能将对方的矛盾进一步强化。
裴娜不是陆扬,陆扬可以啪啪屁股走人,但裴娜还需要工作,怎么处理好人际关系,陆扬相信对方有数。
裴娜也没有让陆扬失望,很快便调整了自己的心态,向她走来。
“怎么了,是不是遇到麻烦了!”
陆扬笑着站了起来。
如今自己还在值班当中,裴娜并不觉得当下是抱怨的时候,轻笑着摇了摇头:“没事,我自己能处理好!”
陆扬轻点了下头,直接指着不远处的718款低跑道:“我比较中意这一块,经济实惠,不过能让我试驾就更好了!”
令人意外的是,裴娜同样露出了难色。并不是说她们店没有对应的试驾车,只不过当下已经被人私人征用了,而经手之人,刚好是那位高挑的指导员。
再三考虑,裴娜还是靠近了陆扬的耳旁细声道:“陆大哥,试驾车已经被人征用了,很抱歉,如果你真的非试驾不可,你可以和我约个时间,到时等车子来了,我立马通知你!”
看到裴娜的动作,原本准备看好戏的郑红忍不禁心中一凉:“这小狐狸精不会告我的状吧!”
想着,想着,郑红就觉得有些烦躁,本身就并不是很有耐心的她,下意识靠了上去。
“裴娜,你过来一下!”也不管对方是否还在接待,郑红直接朝着裴娜摆了摆手。
郑红是她们这一组的组长,哪怕裴娜觉得对方有些霸道,也不好公然无视,对着陆扬道了声谦,小跑了上去。
起初郑红还是带着商量的口吻,也不知道裴娜究竟说了什么,她居然直接公开呵斥了起来。
“行啊,自以为从我手上拿下了客户就很了不起了是么,要是人人都像你这样不服从上级命令,我们4S还怎么开展工作?”郑红口中的裴娜仿佛犯下了什么滔天大罪,被她一顿数落。
裴娜已经不下十次暗示自己和气生财了,换作自身的事情,她也就忍气吞声了。
但对方居然让自己赶快把陆扬给应付走,这一次,她万万不可妥协。
若是为了自己的工作,做出这种恩将仇报的事情,那她裴娜还算人么。
裴娜也豁出去了,直接扯开了嗓子道:“郑红组长,我自问对自己的工作尽职尽责,哪怕你找人来对峙我也问心无愧!”
“但是你让我无缘无故将客户拒于门外,这种违背职业道德的事情,对不起,我做不出来!”
裴娜的话虽然有点冲,但多少还有点保留,要是换做心狠的,完全可以将对方的一些老底爆出来。
只不过,裴娜毕竟不是对方,做不到这么尖酸刻薄。
然而,并不是谁都能发觉裴娜的保留。
凭借自己姐夫的地位,郑红在4S店早已顺风顺水惯了,何时受过这样的挤兑。
她怒极反笑道:“好,你等着,一会你可别哭!”
说着,郑红便直接取出了手机,按向了记忆中的通讯录。
甚至在陆扬看来,以裴娜的道行,只要她想走捷径,没有几个三条腿的能挡得住。
长久以来,裴娜都能保证完璧之身,就说明了裴娜的心思相当之缜密,普通的男性很容易就会被她玩弄于股掌。
所以,裴娜也一早就瞧出了这位负气离开的客户,本身就没有多大的购买**。
为什么要坚持,在这种无效客户身上浪费时间呢。
很简单不过的道理,像保时捷这种中高端品牌的4S店,真的不缺客源,但凡来看车,十有六七是具备购车能力的。
而在车销这一行,光有口才还是不行的,服务体验及人设搭建也是重中之重。
虽然这半个月来,裴娜的销量只是一般般,甚至只卖出两台车子,但关键在于通过她诚挚的态度,已经积累了不小的口碑。
而且别人并不知道,她手机已经在上周多了个五十人聊天群,虽说大多客户有些觊觎她的容貌,但最初还是因为她营造的购车体验才留下了彼此的联系方式。
甚至,他在这百人中,已经确定了六个意向客户,3%的提点,一旦触达几单,至少也是七八万的收入。
目前彼此只不过是差了一些磨合与契机,水磨功夫关键在于耐心,而这一点也是裴娜的优势,对待锁定的猎物,她最不缺的就是耐心。
单以她能够陪这些无效客户消遣至大半天就足以看得出来。
的确,过分消耗精力会影响一天的促单量,但是关键你要懂得从对话中获取自己所需要的有效信息。
而这关键的有效信息,才是真正决定裴娜是否将热情继续保留给客户的关键。
这位负气走的客户并非完全没有作用,通过不长不短的交流,裴娜了解到对方本身是有意向买车的,只不过目前由于受到买房压力,一再搁置。
裴娜十分确定,对方迟早还是要购得一辆属于自己的座驾,只不过是时间问题,而这同样是一个潜在客户。
就如同长期投资一样,饭不需要一口吃一个饱,能收回效益是关键。
如果对方真没有任何意向,裴娜也不会傻到凭白浪费时间。
此外,裴娜还从这位客户口中获得一则重要的信息,对方的好友同样也有购车想法,只不过在品牌的选择上出现分歧。
而这显然也是一个可拓展的目标。
只不过,现在这两个潜在客户都要泡汤了。
只是因为不远处的这位深闺怨妇,源头是自己从对方手上拿到了一个无效转有效的客户,就记恨到了现在。
你说自个都放弃客户了,裴娜只不过去尝试挽留了一下,这也能算自己的锅,这也太小心眼了吧。
甚至到今日,不惜直接破坏自己的指导流程,流失客户。
从小了说就是给自己上眼药,往大了说便是弃公司利益于不顾。
怎么说,自己也耗费了半天的唇舌,就这样白白葬送了,裴娜的心情免不了有些低落。
自己人生地不熟,初来乍到,也不好公开唱反调。
而裴娜也听其他同事透露过,对方是自家4S店门店经理的小姨子,一旦脸撕破了,日后也不能在这里混了。
这份工作裴娜还是比较珍惜的,她甚至不惜以不要底薪为代价,才心酸的拿到了这个岗位。
不过,前两台车子的销售成功,也的确没有辜负她的期望,一单至少1.6万的提成,光是这两单就足以抵得上普通人半年的工作了。
她收拾了下心情,也顾不得对方的仇视,笑脸迎人地再度朝陆扬走去。
以她对陆扬的了解,对方绝对不是哗众取宠之人,既然来看车,必然具备了买车的能力。
而只要陆扬表达购车意愿,哪怕她将自己的那份佣金全额退还给对方,她也在所不惜。
陆扬对她的恩情,可不单单是可以用金钱来衡量的。
休息区,陆扬优哉游哉的喝着茶,一并将场内的纠葛收入眼帘。
哪怕他看得出裴娜受到刻意针对,但他也没急着去过问。
贸然出手,不但是小觑的裴娜的自理能力,同时可能将对方的矛盾进一步强化。
裴娜不是陆扬,陆扬可以啪啪屁股走人,但裴娜还需要工作,怎么处理好人际关系,陆扬相信对方有数。
裴娜也没有让陆扬失望,很快便调整了自己的心态,向她走来。
“怎么了,是不是遇到麻烦了!”
陆扬笑着站了起来。
如今自己还在值班当中,裴娜并不觉得当下是抱怨的时候,轻笑着摇了摇头:“没事,我自己能处理好!”
陆扬轻点了下头,直接指着不远处的718款低跑道:“我比较中意这一块,经济实惠,不过能让我试驾就更好了!”
令人意外的是,裴娜同样露出了难色。并不是说她们店没有对应的试驾车,只不过当下已经被人私人征用了,而经手之人,刚好是那位高挑的指导员。
再三考虑,裴娜还是靠近了陆扬的耳旁细声道:“陆大哥,试驾车已经被人征用了,很抱歉,如果你真的非试驾不可,你可以和我约个时间,到时等车子来了,我立马通知你!”
看到裴娜的动作,原本准备看好戏的郑红忍不禁心中一凉:“这小狐狸精不会告我的状吧!”
想着,想着,郑红就觉得有些烦躁,本身就并不是很有耐心的她,下意识靠了上去。
“裴娜,你过来一下!”也不管对方是否还在接待,郑红直接朝着裴娜摆了摆手。
郑红是她们这一组的组长,哪怕裴娜觉得对方有些霸道,也不好公然无视,对着陆扬道了声谦,小跑了上去。
起初郑红还是带着商量的口吻,也不知道裴娜究竟说了什么,她居然直接公开呵斥了起来。
“行啊,自以为从我手上拿下了客户就很了不起了是么,要是人人都像你这样不服从上级命令,我们4S还怎么开展工作?”郑红口中的裴娜仿佛犯下了什么滔天大罪,被她一顿数落。
裴娜已经不下十次暗示自己和气生财了,换作自身的事情,她也就忍气吞声了。
但对方居然让自己赶快把陆扬给应付走,这一次,她万万不可妥协。
若是为了自己的工作,做出这种恩将仇报的事情,那她裴娜还算人么。
裴娜也豁出去了,直接扯开了嗓子道:“郑红组长,我自问对自己的工作尽职尽责,哪怕你找人来对峙我也问心无愧!”
“但是你让我无缘无故将客户拒于门外,这种违背职业道德的事情,对不起,我做不出来!”
裴娜的话虽然有点冲,但多少还有点保留,要是换做心狠的,完全可以将对方的一些老底爆出来。
只不过,裴娜毕竟不是对方,做不到这么尖酸刻薄。
然而,并不是谁都能发觉裴娜的保留。
凭借自己姐夫的地位,郑红在4S店早已顺风顺水惯了,何时受过这样的挤兑。
她怒极反笑道:“好,你等着,一会你可别哭!”
说着,郑红便直接取出了手机,按向了记忆中的通讯录。